近來許多連鎖企業受星巴克標準差異化做法衝擊，對店格裝潢的標準化產生質疑，甚至出現一店一風格的狀況，連企業識別系統（ClS）規範都進行顛覆，倡行標準無用論。
星巴克造店以「標準差異化」為指導原則，即硬裝標準、軟裝彈性，也就是說每家門店都可營造一些亮麗的風景線，以凸顯特色。
另一方面，星巴克也將造店的投入，上升到行銷戰略議題，會特別挑選一些新開的門市，給予造店新主題，或回應環保訴求、或做在地的情感連結、或表達社會議題等，成為其行銷傳達的手法之一。
如果只是就門店裝潢表現來學習星巴克，當心，畫虎不成反類犬！
先以三個問題自我檢測：
一、門店裝潢等於門店氣氛嗎？
二、門店裝潢等於品牌風格嗎？
三、百變也可以是一種風格，但每家企業都適用百變這種風格嗎？
第一個問題比較好回答，好的裝潢不等於好的氣氛，氣氛是經營出來的，門市最佳氣氛其實是人的狀態。
第二個問題可以瞭解企業對品牌的認知，門店裝潢是品牌風格的一部分，服務素質、商品設計、展示陳列等，均是品牌風格的組成要素，僅靠裝潢營造風格，其實是一種速成的心態。
第三個問題呈現一個事實，就在我們放任風格百變的同時，品牌形象隨之逐漸模糊化，就算選擇百變風格，也應該是有計畫地行動。
門市生意下滑，從裝修升級入手，往往治標並不治本，而且顧客對裝潢提升帶來的美感經驗，很快就會變成美感疲勞。
經營的本質還是必須回歸產品與服務，尤其是服務！人員素質除了能帶動門店氣氛，更是打造品牌風格的關鍵。所以連鎖店雖有人、商品、氣氛三要素，但其中人的要素影響最為巨大！
裝潢百變風格不變，儘管隨著時代與顧客不斷演繹詮釋的方式，但品牌所堅持的理念、文化與價值觀，卻應經過時間淬煉而有所連貫與堅持，呈現歷久彌新的價值。
許多企業將門店裝潢交由設計師發揮創意，沒有任何指導意見，完全跟著感覺走。曾經有火鍋店設計得像是SPA館，或輕食館設計像文具店，結果別說品牌風格，就連存活都不可得，商業設計是為商業服務，而非壓制商業就是好設計。
企業必須對自己的目標與做法負責，先決定顧客是誰？再談做什麼、怎麼做？將自己包裝成顧客看得懂的樣子，佇立在顧客必經之路，才能行之久遠。
星巴克主要門市廚具裝潢以80%的標準與20%的創意組合，標準差異化的前提還是標準，如果沒有標準，最大的失敗就是品牌風格的消失。
新、奇、特充斥之際，回到顧客的立場，一張熟臉般的存在，營造的是信任、習慣、放鬆的自在感，不須耀眼卻能收穫珍貴的顧客終身價值（CLV/Customer Lifetime Value)。
