櫻花牌自1979年成立台灣櫻花工業以來，迄今已逾二十餘年。由於一貫秉持「創新、品質、服務」的經營理念，重視消費者的需求，因此大力推廣並落實執行除油煙機「永久免費換網」和熱水器「永久免費安全檢查」等客戶服務，深受消費者喜愛與認同，使得櫻花在短短的數年之內，超越了所有同業，成為瓦斯器具業的第一品牌。為求企業更進一步的成長茁壯，1988年統合櫻花的產銷資源，將台灣櫻花工業、源輝金屬工業及優政工業三家公司整合為一，合併成立了台灣櫻花股份有限公司，經過短短的三年多的籌備，櫻花成為業界第一家股票上市的公司。多年來經營，櫻花牌已擁有數百萬櫻花牌愛用者，並在全國鋪設12家大型區域總經銷及數千家經銷商，經銷通路遍佈各城市、鄉鎮，深入國人每一個生活社區，提供最滿意之客戶服務。近年來櫻花牌為了滿足更多消費者的需求，因此擴大了產品線的經營，如烘碗機、電熱水器及淨水器等，以提供更多、更完整、更便利的服務給消費者。
隨著國民所得不斷的提高，人們對廚房空間、設備之需求日趨強烈，以照顧消費者廚房為職志的櫻花企業，理所當然的負起了主導國內系統廚具產業發展之責任。為了更接近消費者、照顧消費者的需求，櫻花企業自1997年開始推展「櫻花廚藝生活館」的連鎖加盟體系；並以社區廚房專家自許，以讓櫻花企業對消費者的服務能像便利商店一般的無所不在，時時照顧著每一個家庭的廚房生活品質，給所有消費者一個高品味的廚房空間。
在中國大陸市場方面，櫻花企業亦抱持相同的服務態度，倡導「雙永久服務」(即燃氣熱水器"永久免費安全檢查"和除油煙機"油網永久免費送到家")，經過這幾年來的努力耕耘，深獲消費者的認同，在除油煙機及燃氣熱水器方面已成為全國之強勢領導品牌。櫻花中國在近年來更進一步擴展電熱水器、燃氣灶及水龍頭的開發，力求順應市場的發展趨勢、消費習性，以最恰當的產品來滿足消費者的需求。
一路走來，櫻花企業累積服務了200多萬戶的客戶，而這些客戶的心聲成為櫻花牌努力經營的方向。為了追求「客戶完全滿意」的目標，櫻花企業展開一連串的經營革新與企業再造工程；除全力推動「全面品質管理」、「Six Sigma全員運動」等改革，戮力開發更高品質的產品回饋給客戶外(如數位式恆溫熱水器及數位式防空燒瓦斯爐)，更設立專職的「客戶服務中心」、建立專屬的「櫻花服務網站」等，都是櫻花牌和消費者更親近的溝通橋樑。而未來櫻花牌將充分運用自身核心能力及優勢，有效整合企業各項資源，建構華人最大的衛廚王國，提供國人更多生活樂趣，以最優秀的經營團隊，共同打造新世紀之櫻花。
